Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem strony internetowej prowadzony jest przez spółkę VestAgro Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Jagiellońska 61, 05-120 Legionowo, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001203434, NIP: 5361995857, REGON: 543144282.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień na produkty standardowe oraz niestandardowe (na zamówienie), metody płatności, warunki dostawy oraz procedury reklamacji i zwrotów.

§ 2. Definicje produktów

1. Produkt Standardowy – gotowy model seryjny lub model realizowany na zamówienie, w którym Klient wybiera wyłącznie podstawowe parametry wykończenia (kolor impregnatu, kolor gontu dachu, typ i umiejscowienie pieca) bez modyfikacji konstrukcji nośnej.

2. Produkt Niestandardowy (Na zamówienie) – produkt prefabrykowany według indywidualnego projektu Klienta, wiążący się ze zmianą gabarytów, układu ścian lub specyfikacji technicznej wbrew standardowemu projektowi katalogowemu.

§ 3. Realizacja zamówień i metody płatności

1. Wszystkie ceny na stronie podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Dostępne metody płatności podczas składania zamówienia:

• Płatności online (Przelewy24): w tym BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard) oraz szybkie przelewy elektroniczne;
• Tradycyjny przelew bankowy: wpłata na rachunek bankowy Sprzedawcy na podstawie faktury Pro Forma;
• Płatność gotówką: przy odbiorze osobistym lub po montażu na miejscu;
• Finansowanie: sprzedaż ratalna dla klientów indywidualnych oraz leasing dla firm.

3. W przypadku zamówień produkcyjnych standardowy warunek rozliczenia stanowi wpłata zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia na podstawie faktury Pro Forma w celu uruchomienia produkcji. Pozostałe 70% płatne jest po dostawie i zakończonym montażu (gotówką na miejscu, kartą lub przelewem).

§ 4. Dostawa i rozładunek

1. Dostawa realizowana jest transportem własnym Sprzedawcy (rozliczanym wg stawki kilometrowej), bezpieczną przesyłką spedycyjną w dedykowanym kontenerze / na palecie lub poprzez bezpłatny odbiór osobisty w zakładzie produkcyjnym (09-110 Kuchary Żydowskie 20a).

2. Zgodnie z warunkami sprzedaży rozładunek przesyłki w miejscu docelowym leży po stronie Kupującego, chyba że strony uzgodniły usługę kompleksowego montażu z rozładunkiem przez ekipę VestAgro.

§ 5. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Produktu Standardowego bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru.

2. Zwracany towar nie może nosić śladów montażu ani użytkowania oraz musi być kompletny.

3. Prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje w odniesieniu do Produktów Niestandardowych, wyprodukowanych według ścisłej, indywidualnej specyfikacji Klienta.

4. Bezpośrednie koszty odesłania zwracanego towaru standardowego pokrywa Kupujący.

§ 6. Gwarancja i procedury reklamacyjne

1. Sprzedawca udziela 12 miesięcy gwarancji na konstrukcje drewniane zmontowane przez firmę VestAgro Sp. z o.o. Na piece oraz podzespoły elektryczne obowiązuje 24-miesięczna gwarancja producenta.

2. Zgłoszenia reklamacyjne należy przesyłać na adres e-mail: vestagro.eu@gmail.com lub zgłaszać telefonicznie pod numerem: +48 727 305 333.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty jej otrzymania.