Regulamin i umowa ofertowa

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem strony internetowej prowadzony jest przez spółkę VestAgro Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. Jagiellońska 61, 05-120 Legionowo, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001203434, NIP: 5361995857, REGON: 543144282.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień na produkty standardowe oraz niestandardowe (na zamówienie), zasady dostawy, płatności oraz procedury reklamacji i zwrotów.

§ 2. Definicje produktów

1. Produkt Standardowy – produkt gotowy, znajdujący się na magazynie Sprzedawcy lub model realizowany na zamówienie, w którym Klient wybiera wyłącznie podstawowe parametry estetyczne (kolor impregnatu, kolor gontu dachu, miejsce montażu pieca) bez zmian w konstrukcji.

2. Produkt Niestandardowy (Na zamówienie) – produkt prefabrykowany według indywidualnych wytycznych Klienta, wiążący się ze zmianą konstrukcji, gabarytów lub parametrów technicznych (np. zmiana długości konstrukcji, usunięcie lub dodanie przedsionka wbrew standardowej specyfikacji modelu).

§ 3. Realizacja zamówień i płatności

1. Ceny na stronie podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

2. W celu uruchomienia produkcji wymagany jest zadatek (zaliczka) w wysokości: 30% wartości zamówienia dla zestawów do samodzielnego montażu lub 50% dla gotowych, zmontowanych saun. Pozostała część kwoty płatna jest przy odbiorze.

3. Dostępne formy płatności: przelew bankowy na podstawie faktury Pro Forma, gotówka przy odbiorze (kasa fiskalna) oraz finansowanie (raty/leasing) za pośrednictwem firmy LeaseLink.

§ 4. Dostawa i rozładunek

1. Dostawa realizowana jest transportem własnym Sprzedawcy (odpłatnie według stawki kilometrowej), kurierem w kontenerze lub za pośrednictwem firm logistycznych na terenie UE.

2. Klient jest zobowiązany do organizacji oraz pokrycia kosztów rozładunku towaru w miejscu dostawy. Ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub zniszczenia towaru przechodzi na Klienta w momencie rozpoczęcia rozładunku.

§ 5. Odstąpienie od umowy (Zwroty)

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem ust. 2 pkt. 2.

2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Produktów Niestandardowych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (zgodnie z Art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

3. Koszt zwrotu towaru w całości pokrywa Klient.

§ 6. Gwarancja i Reklamacje

1. Sprzedawca udziela 12 miesięcy gwarancji na sauny i domki zmontowane przez firmę VestAgro Sp. z o.o. Na piece oraz ich elementy obowiązuje 2-letnia gwarancja producenta.

2. Reklamacje oraz zgłoszenia należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: vestagro.eu@gmail.com lub telefonicznie pod numerem: +48 727 305 333.

3. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni kalendarzowych od dnia następującego po dniu otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.